Inseratsrichtlinien
Um eine qualitativ hochwertige, vertrauenswürdige und rechtskonforme Immobilienplattform anbieten zu können, müssen alle Inserate den folgenden Regeln entsprechen. Diese Richtlinien wurden gemäß der türkischen Verordnung über den Immobilienhandel (Nr. 6362) und den einschlägigen Vorschriften erstellt.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Grundsätze
- 2. Inseratberechtigung
- 3. Inhaltliche Standards für Inserate
- 4. Preis- und Informationsgenauigkeit
- 5. Foto- und Bildrichtlinien
- 6. Standort- und Karteninformationen
- 7. Verbotene Inseratarten und -inhalte
- 8. Moderation und Genehmigungsprozess
- 9. Boost und Hervorhebung
- 10. Sanktionen und Inseratentfernung
- 11. Gesetzliche Verpflichtungen
- 12. Support und Meldungen
1. Grundsätze
Evimnet ist eine professionelle Vermittlungsplattform, die den türkischen Immobilienmarkt mit internationalen Käufern verbindet. Um die Plattformqualität und Vertrauenswürdigkeit zu gewährleisten, gelten folgende Grundsätze für alle Inserate:
- ›Auf der Plattform dürfen nur von Evimnet verifizierte Immobilienbüros mit gültiger Gewerbeerlaubnis für den Immobilienhandel Inserate veröffentlichen.
- ›Jedes Inserat muss sich auf eine reale, existierende und rechtlich zum Verkauf oder zur Vermietung geeignete Immobilie beziehen.
- ›Inseratinhalte müssen dem türkischen Recht, der Verordnung über den Immobilienhandel (Nr. 6362) und den Plattformregeln entsprechen.
- ›Inserate müssen korrekte, vollständige und aktuelle Informationen enthalten, die potenzielle Käufer nicht irreführen.
- ›Inserate mit diskriminierenden, hasserfüllten oder rechtswidrigen Inhalten werden keinesfalls akzeptiert.
- ›Inserate können in Türkisch und/oder Deutsch veröffentlicht werden. Unkontrollierte maschinell übersetzte Inhalte werden nicht akzeptiert.
2. Inseratberechtigung
Für die Veröffentlichung von Inseraten müssen alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
- ›Besitz einer gültigen Gewerbeerlaubnis für den Immobilienhandel, ausgestellt vom türkischen Ministerium für Umwelt, Städtebau und Klimawandel.
- ›Erfolgreicher Abschluss des Evimnet-Büroverifizierungsprozesses (Prüfung der Gewerbeerlaubnis, Steuerbescheinigung, Handelsregisterauszug und Bürofotos).
- ›Besitz einer Vermittlungsvereinbarung oder Vertretungsvollmacht des Eigentümers für die inserierte Immobilie.
- ›Übereinstimmung der Grundbucheinträge mit den Inseratangaben. Konsistenz bei Immobilienart, Fläche und Standortangaben ist Pflicht.
- ›Gültigkeit der Gewerbeerlaubnis. Bei abgelaufener Erlaubnis können bis zur Erneuerung keine neuen Inserate eingestellt werden, und bestehende Inserate werden gesperrt.
- ›Die inserierende Person muss bevollmächtigt sein, das jeweilige Immobilienbüro auf der Plattform zu vertreten.
3. Inhaltliche Standards für Inserate
Alle Inserate müssen den folgenden inhaltlichen Standards entsprechen:
- ›Inserattitel: Mindestens 10 Zeichen, maximal 120 Zeichen. Der Titel muss den Immobilientyp, den Standort und das Hauptmerkmal klar beschreiben. Durchgehende Großschreibung, übermäßige Satzzeichen oder Sonderzeichen sind untersagt.
- ›Inseratbeschreibung: Mindestens 100 Wörter. Die physischen Eigenschaften, der Standort, die Umgebung, Verkehrsanbindung und weitere wichtige Details der Immobilie müssen umfassend beschrieben werden.
- ›Beschreibungen dürfen keine Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer), externe Links oder Verweise auf konkurrierende Plattformen enthalten.
- ›Technische Angaben (Zimmerzahl, Brutto-/Nettofläche, Stockwerk, Gebäudealter, Heizungsart usw.) müssen vollständig und korrekt ausgefüllt werden.
- ›Die Inseratsprache muss klar, verständlich und professionell sein. Übertriebene, irreführende oder spekulative Formulierungen (z.B. "garantierter Gewinn", "einmalige Gelegenheit") sind zu vermeiden.
- ›Die Grundbuchangaben und Inseratangaben müssen übereinstimmen. Es darf keine Abweichung bei Flurstück, Immobilienart und Fläche geben.
4. Preis- und Informationsgenauigkeit
Regeln zur Preis- und Informationsgenauigkeit:
- ›Der Preis muss den tatsächlichen Verkaufs- oder Mietpreis widerspiegeln, der mit dem aktuellen Marktwert der Immobilie übereinstimmt.
- ›Die Währung muss klar angegeben werden (TRY, EUR, USD oder GBP).
- ›Anstelle unklarer Angaben wie "Preis auf Anfrage" oder "Preis verhandelbar" muss ein konkreter Preis angegeben werden.
- ›Bei Preisänderungen muss das Inserat unverzüglich aktualisiert werden. Inserate für verkaufte oder vermietete Immobilien müssen innerhalb von 48 Stunden entfernt oder deaktiviert werden.
- ›Die Maklerprovision muss innerhalb der gesetzlichen Grenzen gemäß der Verordnung Nr. 6362 liegen.
- ›Im Preis enthaltene oder nicht enthaltene Posten (MwSt., Nebenkosten, Grundbuchgebühren usw.) müssen klar angegeben werden.
- ›Zahlungsbedingungen wie Barzahlung, Ratenzahlung oder Tauscheignung müssen korrekt gekennzeichnet werden.
5. Foto- und Bildrichtlinien
Inseratbilder müssen den tatsächlichen Zustand der Immobilie widerspiegeln und den folgenden Standards entsprechen:
- ›Fotos dürfen nur die inserierte Immobilie zeigen. Bilder anderer Immobilien oder Projekte dürfen nicht verwendet werden.
- ›Fotos müssen scharf, gut beleuchtet und in einer Qualität sein, die den tatsächlichen Zustand der Immobilie wiedergibt.
- ›Übermäßig gefilterte, manipulierte oder aus irreführenden Winkeln aufgenommene Fotos werden nicht akzeptiert.
- ›Auf Fotos dürfen keine Gesichter von Personen, Kennzeichen oder private Informationen sichtbar sein (KVKK/DSGVO-Konformität).
- ›Als Titelfoto sollte eine Außenansicht oder die eindrucksvollste Innenaufnahme der Immobilie gewählt werden.
| Regel | Standard |
|---|---|
| Mindestanzahl Fotos | Mindestens 4 Fotos erforderlich |
| Empfohlene Anzahl | 10-20 Fotos empfohlen |
| Mindestauflösung | 800 x 600 Pixel |
| Empfohlene Auflösung | 1920 x 1080 Pixel oder höher |
| Unterstützte Formate | JPG, JPEG, PNG, WebP |
| Maximale Dateigröße | 10 MB pro Foto |
| Stockfotos | Strengstens untersagt |
| Wasserzeichen | Große, die Immobilie überdeckende Wasserzeichen untersagt. Kleines Bürologo akzeptabel |
| 3D-Tour / Video | Wird unterstützt und empfohlen |
6. Standort- und Karteninformationen
Die Genauigkeit der Standortinformationen in Inseraten ist ein Grundpfeiler des Käufervertrauens:
- ›Der auf der Karte markierte Standort muss mit dem tatsächlichen Standort der Immobilie übereinstimmen. Absichtlich falsche Standortmarkierung ist untersagt.
- ›Provinz-, Bezirks- und Stadtteilinformationen müssen korrekt ausgewählt werden. Standort- und Adressinformationen müssen konsistent sein.
- ›Bei Angaben zur Entfernung zum Meer, zum Stadtzentrum oder zu wichtigen Punkten müssen realistische Entfernungen angegeben werden.
- ›Bei Immobilien in der Projektphase muss der tatsächliche Projektstandort markiert werden.
- ›Bei Nutzung der Standort-Privatsphäre-Option müssen mindestens auf Stadtteilebene korrekte Angaben gemacht werden.
- ›Bei Feststellung absichtlicher Standortirreführung wird das Inserat entfernt und das betreffende Büro verwarnt.
7. Verbotene Inseratarten und -inhalte
Die folgenden Inseratarten und -inhalte sind strengstens untersagt:
- ›Inserate für gefälschte oder nicht existierende Immobilien.
- ›Duplikatinserate: Mehrfachlistung derselben Immobilie mit verschiedenen Titeln, Preisen oder Fotos.
- ›Inserate, die ohne Wissen oder Genehmigung des Immobilieneigentümers veröffentlicht werden.
- ›Inserate, die nicht mit den Grundbuchangaben übereinstimmen (Abweichung bei Art, Fläche, Standort).
- ›Angabe von Telefonnummern, E-Mail-Adressen, WhatsApp-Nummern oder Social-Media-Konten in Inseratbeschreibungen oder -fotos.
- ›Inserate mit Weiterleitungen zu externen Websites, konkurrierenden Plattformen oder persönlichen Seiten.
- ›Inserate, die eine dem Bebauungsplan widersprechende Nutzung fördern (z.B. "Villa auf Ackerland baubar").
- ›Inserate für Immobilien unter Rechtsstreit, Pfändung, Hypothek (ohne Angabe) oder Verkaufssperre.
- ›Irreführende Titel: Titel mit Schlüsselwörtern oder Standortangaben, die keinen Bezug zur Immobilie haben.
- ›Diskriminierende Inserate: Formulierungen, die Käufer aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht, Nationalität oder anderen Merkmalen einschränken.
- ›Inserate, die illegale Bauten oder Immobilien ohne Baugenehmigung als legal darstellen.
8. Moderation und Genehmigungsprozess
Alle Inserate werden vor der Veröffentlichung vom Evimnet-Moderationsteam überprüft. Der Moderationsprozess dient der Sicherstellung von Inhaltsqualität und Rechtskonformität.
- ›Inserate werden nach folgenden Kriterien bewertet: Inhaltsqualität, Fotostandards, Preiskonsistenz, Rechtskonformität und Einhaltung der Plattformregeln.
- ›Bei abgelehnten Inseraten wird der Ablehnungsgrund klar angegeben. Das Makler-Mitglied kann das Inserat nach den erforderlichen Korrekturen erneut einreichen.
- ›Auch nach der Moderation veröffentlichte Inserate können periodischen Überprüfungen unterzogen werden.
- ›Auf Nutzerbeschwerden hin können Inserate erneut überprüft werden.
| Prozess | Standard-Mitglied | Premium-Mitglied |
|---|---|---|
| Erstprüfungsdauer | 1 Werktag (Ø 4-6 Stunden) | Bevorzugt (Ø 1-2 Stunden) |
| Überarbeitungsanforderung | E-Mail + Panel-Benachrichtigung | E-Mail + Panel + SMS |
| Überarbeitungsfrist | Korrektur innerhalb von 48 Stunden | Korrektur innerhalb von 48 Stunden |
| Ablehnungsmitteilung | E-Mail mit Begründung | E-Mail mit Begründung + Telefon |
| Erneute Einreichung | Unbegrenzt nach Korrektur | Unbegrenzt nach Korrektur |
| Automatische Prüfungen | Duplikatinserat, Preisinkonsistenz, verbotene Wörter | Gleich + bevorzugte Warteschlange |
9. Boost und Hervorhebung
Für eine erhöhte Sichtbarkeit von Inseraten wird der Boost-Dienst (Hervorhebung) angeboten:
- ›Die Boost-Dauer beginnt mit dem Kauf und bleibt für die gewählte Paketdauer aktiv.
- ›Auch geboostete Inserate müssen alle Plattformregeln einhalten. Bei Feststellung eines Regelverstoßes wird der Boost storniert, und es erfolgt keine Token-Erstattung.
- ›Für dasselbe Inserat kann gleichzeitig nur eine Boost-Stufe aktiv sein. Ein Upgrade auf eine höhere Stufe ist möglich.
- ›Boost garantiert nicht den Verkauf oder die Vermietung der Immobilie. Er erhöht lediglich die Sichtbarkeit.
- ›Wird ein Inserat während der Boost-Dauer entfernt oder deaktiviert, erfolgt keine Erstattung für die verbleibende Boost-Zeit.
- ›Premium-Mitglieder profitieren bei Boost-Käufen von vergünstigten Token-Preisen.
| Boost-Stufe | Funktionen | Token-Kosten |
|---|---|---|
| Silber-Boost | Obere Platzierung in Kategorielisten, "Hervorgehoben"-Label | Aktuelle Preise im Panel |
| Gold-Boost | Anzeige im Startseiten-Schaufenster, Priorität in Suchergebnissen, goldener Rahmen | Aktuelle Preise im Panel |
| Diamant-Boost | Maximale Sichtbarkeit auf allen Seiten, Diamant-Rahmen, Social-Media-Teilung | Aktuelle Preise im Panel |
10. Sanktionen und Inseratentfernung
Bei Verstößen gegen die Plattformregeln werden folgende Sanktionen angewandt:
- ›Verwarnungen werden über das Panel und per E-Mail mitgeteilt. Jede Verwarnung wird protokolliert.
- ›Gesperrte Konten können während der Sperrzeit keine neuen Inserate einstellen, und bestehende Inserate werden deaktiviert.
- ›Dauerhaft geschlossene Konten können nicht wieder eröffnet werden. Versuche, mit derselben Gewerbeerlaubnis ein neues Konto zu erstellen, werden blockiert.
- ›Nutzer können Inserate mit Regelverstößen über die Schaltfläche "Inserat melden" melden. Beschwerden werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
- ›Einsprüche gegen Sanktionsentscheidungen können per schriftlichem Antrag an [email protected] eingereicht werden. Einsprüche werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
| Verstoßart | Erster Verstoß | Wiederholter Verstoß | Schwerer Verstoß |
|---|---|---|---|
| Unvollständige/fehlerhafte Angaben | Korrekturanforderung | Inseratentfernung + Verwarnung | Kontosperrung |
| Duplikatinserat | Inseratentfernung | Inseratentfernung + Verwarnung | Kontosperrung |
| Verbotener Inhalt | Inseratentfernung + Verwarnung | Kontosperrung (7 Tage) | Dauerhafte Schließung |
| Gefälschtes Immobilieninserat | Kontosperrung | Dauerhafte Schließung | Dauerhafte Schließung + rechtliche Schritte |
| Verbergen von Kontaktdaten | Korrekturanforderung | Inseratentfernung + Verwarnung | Kontosperrung |
| Irreführender Preis | Korrekturanforderung | Inseratentfernung | Kontosperrung |
| Stockfoto-Verwendung | Inseratentfernung | Kontosperrung (3 Tage) | Kontosperrung (30 Tage) |
11. Gesetzliche Verpflichtungen
Gesetzliche Verpflichtungen der Makler-Mitglieder bei der Inseratveröffentlichung:
- ›Die gültige Gewerbeerlaubnisnummer für den Immobilienhandel muss im Plattformprofil angegeben und das Dokument hochgeladen werden.
- ›Firmenname, Steuernummer und Kontaktdaten des Büros müssen vollständig und korrekt eingegeben werden.
- ›Die Maklerprovision muss innerhalb der gesetzlichen Obergrenze gemäß der Verordnung Nr. 6362 angewandt und dem Käufer transparent mitgeteilt werden.
- ›Die Übereinstimmung zwischen Grundbuchangaben und Inseratinformationen muss sichergestellt werden. Die Verantwortung für Abweichungen bei Immobilienart, Fläche und Standort trägt der Makler.
- ›Umstände, die die Immobilie betreffen, wie Rechtsstreitigkeiten, Pfändungen, Hypotheken oder Baubeschränkungen, müssen in der Inseratbeschreibung angegeben werden.
- ›Gemäß KVKK (Gesetz Nr. 6698) und DSGVO müssen personenbezogene Daten der Käufer, die während des Inseratprozesses zugänglich werden, geschützt werden.
- ›Die Inserate müssen den Bestimmungen des türkischen Verbraucherschutzgesetzes (Nr. 6502) und des Gesetzes über die Regelung des elektronischen Handels (Nr. 6563) entsprechen.
- ›In Gebieten mit Verkaufsbeschränkungen für Ausländer (militärische Sperrgebiete usw.) muss dies klar angegeben werden.
12. Support und Meldungen
Bei Fragen zu den Inseratsrichtlinien, Meldungen von Regelverstößen und Beschwerden erreichen Sie uns über folgende Kanäle: